SMM-специалисту: контент-план, форматы и отчёт клиенту на одних данных
Опубликовано:
У SMM-специалиста задача редко выглядит как «найди один хороший ролик». Нужен поток: идеи на месяц, съёмка у клиента, реакция на то, что уже вышло, и ответ на вопрос «а почему просмотры упали». Ниже месяц работы с одним аккаунтом, разложенный по инструментам AdsOwl.
Начало месяца: план, который можно показать клиенту
Подключите аккаунт клиента в «Моих соцсетях»: для TikTok, Instagram и YouTube достаточно ссылки, пароль не нужен. Сервис соберёт публичные ролики и посчитает обычные просмотры аккаунта.
«Контент-план на месяц» даёт даты, время, темы, форматы, хуки и поводы. Дни и время считаются по статистике аккаунта и общим наблюдениям, поэтому на молодом аккаунте это скорее ориентир. Праздники и памятные даты в плане украинские. Если клиент работает на другую страну, поправьте их вручную. Из любого пункта можно сразу сделать сценарий, а готовые посты отмечать как выложенные.
Идеи: чужой формат и своё содержание
Когда клиент присылает ссылку со словами «хочу так же», открывайте «Переделку чужого ролика». Она разбирает, почему ролик сработал, и пишет сценарий того же формата про продукт клиента. Разговор сразу становится предметным: что именно берём, а что клиенту не подходит.
«Ответ на чужой ролик» ищет среди найденных роликов ниши те, где есть спорное утверждение, миф или громкое обещание, и пишет сценарий для стича или дуэта. Этот инструмент работает только с тем, что уже нашёл поиск проекта, и новых сборов не делает, поэтому стоит недорого. То же относится к «Радару звуков»: он показывает, какие звуки растут среди найденных роликов, и даёт идею под каждый. Звуки берутся только из TikTok, а истории пока немного. Если ролик пойдёт в рекламу, отдельно проверьте права на трек.
Съёмочный день
«Задачи на съёмку» собирают из сценариев и сборок список недостающих кадров: что снять, где, сколько секунд, какой ракурс, с группировкой по объекту. Такой список можно отправить оператору или клиенту, который снимает сам, а потом отмечать снятое. Обложки делаются из готового ролика студии или видео в библиотеке: три варианта 9:16, скачиваются в PNG, текст не закрывает лицо.
После публикации: первые сутки и обратная связь
«Ранний сигнал» включается один раз на проект. Он смотрит новые ролики аккаунта в первые сутки и сравнивает скорость просмотров с обычной для этого аккаунта. Если ролик идёт заметно быстрее, приходит сообщение с шагами: закрепить комментарий, ответить видео, снять продолжение. Цифры ранние, поэтому это наблюдение, а не прогноз. Проверки расходуют кредиты.
«Видео-ответы на комментарии» выбирают под последними роликами три-шесть комментариев, на которые стоит ответить роликом, и пишут сценарий на 15–20 секунд. Для аккаунта, у которого кончились идеи, это простой источник тем: зрители сами написали, что им интересно.
Конец месяца: отчёт, который можно объяснить
«Замер роста» перемеряет просмотры и показывает, что выросло за период и какие признаки с этим связаны. Выборка своих роликов обычно маленькая, поэтому отчёт называет выводы гипотезами. Так и передавайте клиенту: это честнее, чем обещать формулу.
Просмотры «Замер роста» считает сам, а удержание площадки публично не отдают. Поэтому для ролика с резким падением сделайте скриншот графика удержания из аналитики и загрузите его в «Чёрный ящик удержания». Сервис покажет, на какой секунде ушли зрители, что в этот момент было в ролике, и предложит три-пять правок. Цифры с картинки читает ИИ, сверьте их с графиком. Правила, которые вы сохраните, учитываются в следующих сценариях проекта.
Что учесть заранее
В одном аккаунте AdsOwl может быть до трёх активных проектов, поэтому при большем числе клиентов ненужные придётся архивировать. Публикации сервис не делает и не отвечает в комментариях за вас. Сценарии и выводы нужно читать перед отправкой клиенту: это черновики, которые экономят время, но не заменяют вашего понимания бренда.